Drie stappen naar een geverifieerd account

Uw accountverificatie bij Brillx Casino, rustig uitgelegd

Elke vergunninghouder moet weten wie er speelt; bij Brillx Casino hoort daar een controle bij die gemiddeld 47 uur duurt.

Start de verificatie

18+

U wacht op de check

Eerst onbekend, daarna gecontroleerd

Hier ziet u wie de controle uitvoert, hoe lang het duurt en waar u terechtkomt.

Uitvoerder

Brillx Casino Ltd.

Vergunning

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/782/2014

Doorlooptijd

47 uur

Verplicht

uiterlijk voor de eerste uitbetaling

Vragen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

In één keer goed

Hoe levert u de stukken aan?

Eerst kijken, dan sturen

In uw account ziet u een apart onderdeel voor de controle, met per stap wat er nog ontbreekt. Kijk eerst welke status er staat voordat u iets verstuurt.

Maak de foto in daglicht

Van het identiteitsbewijs maakt u een foto van de voor- en achterkant, scherp en zonder reflectie. Zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn.

Welk afschrift telt mee?

De betaalmethode waarmee u stort, bewijst u met een afschrift of schermafdruk waarop uw naam en de methode staan. Bedragen van anderen hoeven niet in beeld.

Wachten op bericht

Na het versturen blijft de status op in behandeling staan tot een medewerker ernaar kijkt. U hoort het per e-mail zodra er iets verandert.

Wat u aanlevert

Zo levert u de juiste kopieën aan

Handig op het moment dat het systeem om een document vraagt en u niet weet welke versie telt.

Document

Bewijst

Zichtbaar op de kopie

Identiteitsbewijs

wie u bent en uw leeftijd

voor- en achterkant, alle hoeken, leesbare tekst

Adresverificatie

waar u woont

uw naam, het adres en een datum van de laatste maanden

Betalingsbewijs

dat de betaalmethode van u is

uw naam en de gebruikte methode

Selfie met identiteitsbewijs

dat het document bij u hoort

uw gezicht en het document samen in beeld

Vier veelgemaakte fouten

Zo voorkomt u een tweede ronde

Na het lezen weet u waarom een document terugkomt en wat u de volgende keer anders doet.

Zorg dat alle vier hoeken zichtbaar zijn

Op de foto ontbreken randen of hoeken, waardoor de controleur niet kan zien of er niets is weggesneden of bijgevoegd. Leg het document op een effen ondergrond en houd de camera er recht boven.

Rekeningsafschrift buiten de termijn

Een rekening of afschrift ouder dan enkele maanden zegt niets over waar u nu woont, en om die reden wordt het geweigerd. Vraag liever een recent exemplaar op bij uw bank of energieleverancier.

U bewerkte het bestand eerst zelf

Zichtbare bewerkingen, losse randen of ontbrekende pagina's maken een bestand onbruikbaar, ook als de gegevens kloppen. Stuur het origineel ongewijzigd en zonder uitsnede op.

Eerst geldig, dan geüpload

Een paspoort, rijbewijs of identiteitskaart waarvan de geldigheid is verstreken telt niet als bewijs van wie u bent. Bekijk de datum voordat u het vastlegt en pak een document dat nog loopt.

Zicht op de herkomst

Geen verdenking, wel een verplichting

Brillx Casino Ltd. werkt onder licentie MGA/B2C/782/2014 van de Malta Gaming Authority. Die vergunning verplicht het casino te controleren waar gestort geld vandaan komt. Zo'n herkomstonderzoek is een vaste stap tegen witwassen en zegt niets over u persoonlijk.

Papieren die kunnen worden gevraagd

Afhankelijk van uw situatie kan het verificatieteam één of meer van deze stukken opvragen.

Loonstroken van uw werkgever
Jaaropgave of belastingaangifte
Bankafschriften van uw rekening
Bewijs van verkoop van een bezit
Uitkerings- of pensioenoverzicht

Moment van de controle

Momenten waarop de controle volgt

Dit blok maakt duidelijk op welke momenten het verificatieteam bij u aanklopt en waarom juist dan.

Laat uw leeftijd meteen zien

Al bij het aanmaken van een account moet vaststaan dat u achttien jaar of ouder bent. Het team kan daarvoor uw identiteitsbewijs opvragen, nog voordat u ook maar iets doet.

Waarom nu pas?

Volgens de vergunning moet uw identiteit vaststaan uiterlijk voordat het eerste geld wordt uitbetaald. Daarom komt de vraag vaak precies wanneer u op uw uitbetaling wacht.

Waarom deze extra vraag?

Een bedrag dat ver boven uw gewone patroon uitkomt, valt op en vraagt om een korte toelichting. Het team kijkt dan naar de herkomst van het geld, niet naar uw speelgedrag.

Van lager naar hoger bedrag

Wie zijn stortingslimiet wil verhogen, laat zien dat het hogere bedrag bij het inkomen past. Er kan dan om een inkomensbewijs of een recent afschrift worden gevraagd.

Sneller goedgekeurd

Als er iets misgaat met uw documenten

Mijn identiteitsbewijs is afgekeurd, wat moet ik nu doen?

Op het scherm ziet u bij het afgekeurde document meestal een korte reden, bijvoorbeeld een rand die ontbreekt of een foto die te vaag is. Maak een nieuwe opname bij daglicht, leg het document plat neer en zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn. Stuur de vervangende foto naar [email protected], dan wordt het opnieuw bekeken.

Mijn achternaam is veranderd, is dat een probleem voor de controle?

Nee, dat hoeft geen probleem te zijn. Het team vergelijkt de naam op uw betaalmethode met de naam in uw account, dus stuur het document mee waarop de nieuwe naam staat, zoals een recent paspoort of een akte van naamswijziging. Zo blijft het verband tussen uw gegevens duidelijk en hoeft u niet opnieuw te beginnen.

Kan ik de foto's ook insturen zonder scanner?

Ja, een gewone telefoonfoto is genoeg. Leg het document op een effen, lichte ondergrond, houd de camera recht boven het papier en voorkom schaduw van uw hand. Let op dat de tekst scherp is en dat er niets wordt afgesneden; schermvullende uitsneden of filters maken het beeld juist onbruikbaar.

Moet ik later nog eens dezelfde papieren opsturen?

Soms wel, en daar zit geen addertje onder het gras. Een document met een einddatum, zoals een paspoort of rijbewijs, verloopt en moet dan opnieuw worden aangeleverd. Ook bij een nieuwe betaalmethode of een flink gewijzigd speelpatroon kan het team om een bevestiging vragen, zodat het dossier klopt.

Onder welke vergunning valt Brillx Casino, en wat betekent dat?

Brillx Casino Ltd. werkt onder de Malta Gaming Authority met vergunning MGA/B2C/782/2014. Die vergunning verplicht het casino om spelers te kennen en herkennen voordat er geld wordt uitbetaald. De controles die u tegenkomt, komen dus uit die plicht en niet uit wantrouwen tegenover u persoonlijk.

Wanneer komt die controle eigenlijk op mijn pad?

Uiterlijk voordat uw eerste uitbetaling de deur uit gaat, moet de controle klaar zijn. Eerder kan het casino er al om vragen, bijvoorbeeld meteen bij de aanmelding of rond uw eerste storting. Wie de stukken dan al klaar heeft liggen, houdt later geen wachttijd over.